রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

nj98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নীতিমালার আওতায় সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা…

তথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিআপনার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
nj98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা অনুসরণ করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — nj98 প্রতিদিনের কার্যক্রমে ডেটা সুরক্ষার নির্দিষ্ট ধাপগুলো মেনে চলে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস একটি নিরাপদ স্তর দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, এবং সেই প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে তা নিচে ছয়টি ধাপে দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য দেখতে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কারণ এটি আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। সেটিংস থেকে কোন কুকি চালু রাখবেন তা আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে সংশোধন করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন — সবই আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন, যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সেখানে সরাসরি জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি প্রোফাইল পেজ থেকে আপডেট করা যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'আমার তথ্য' অংশে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসঙ্গে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। ডিভাইসের ধরন, লগইন সময় ও ব্রাউজিং ধরনও সিস্টেমে থাকে — পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

একেবারেই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না। লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার নিজের অ্যাপের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

শুধুমাত্র দুটি ক্ষেত্রে — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রদানকারীদের কাছে, এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' অংশ থেকে নাম, মোবাইল ও ইমেইল সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যদি নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়, তা জানিয়ে দেওয়া হবে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান।

হ্যাঁ। কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন সেশন চালু রাখতে এবং পরিষেবার মান পরিমাপ করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তাতে কাজ না-ও করতে পারে।

প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন বা পরিষেবার আপডেটের কারণে নীতিমালা সংশোধিত হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় জানান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেবুঝে সংগ্রহ করা হয় না। যদি এমন কোনো ঘটনার তথ্য পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্টের ডেটা দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nj98 Bangladesh সাইড বেট সিটি সুপার ৭ ব্ল্যাকজ্যাক চ্যাম্পিয়ন্স লিগ বেট nj98 অ্যাপ